Regulamin korzystania z serwisu "PS" Piotr Stryczyński

1. Wstęp

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://roamingactivities.com oraz warunki świadczenia usług eventowych przez "PS" Piotr Stryczyński (dalej: „Organizator”).

Serwis ma charakter informacyjno-ofertowy i służy prezentowaniu mobilnych programów rozrywkowych oraz tematycznych wydarzeń integracyjnych, które nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Wszystkie formaty eventów organizowane przez Organizatora mają charakter wyłącznie rozrywkowy, szkoleniowy i integracyjny, bez możliwości wygrania pieniędzy ani nagród rzeczowych o charakterze losowym.

Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem przed skorzystaniem z serwisu, złożeniem zapytania ofertowego lub dokonaniem rezerwacji. Korzystając z serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Organizator – podmiot prowadzący działalność eventową pod marką "PS" Piotr Stryczyński, odpowiedzialny za przygotowanie, koordynację i realizację usług opisanych w serwisie.
• Serwis – strona internetowa Organizatora dostępna pod adresem https://roamingactivities.com, obejmująca wszystkie jej podstrony, w szczególności sekcje formatów rozrywki, eventów korporacyjnych, prywatnych imprez, doświadczeń tematycznych, opinii klientów oraz formularza kontaktowego.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu, przegląda jego treści, wypełnia formularze kontaktowe lub składa zapytanie ofertowe.
• Klient – Użytkownik, który zawarł z Organizatorem umowę na realizację usługi eventowej lub podjął wiążące kroki zmierzające do jej zawarcia (np. zaakceptował ofertę, dokonał przedpłaty lub podpisał zamówienie).
• Oferta – indywidualna propozycja współpracy przygotowana przez Organizatora dla Użytkownika lub Klienta, zawierająca opis zakresu usług, terminy, warunki realizacji oraz kalkulację ceny.
• Usługa eventowa – kompleksowe przygotowanie i realizacja wydarzenia o charakterze rozrywkowym lub integracyjnym, w tym m.in. mobilnych wieczorów pokerowych, stacji ruletki, stołów do blackjacka, pokazów, animacji oraz innych formatów rozrywki tematycznej prezentowanych w Serwisie.
• Rezerwacja – wstępne lub ostateczne zablokowanie terminu w kalendarzu Organizatora, dokonane na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w indywidualnej Ofercie.
• Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Organizatorem a Klientem, określające szczegółowy zakres, termin, miejsce, cenę oraz warunki realizacji Usługi eventowej, zawarte w formie pisemnej, mailowej lub elektronicznej.

3. Zakres usług

Organizator specjalizuje się w projektowaniu i realizacji mobilnych programów rozrywkowych o wysokim standardzie estetycznym i produkcyjnym. Zakres usług obejmuje w szczególności:

• wieczory pokerowe o charakterze integracyjnym, szkoleniowym i rozrywkowym, z profesjonalną oprawą stołów, żetonów i prowadzących,
• mobilne stacje ruletki oraz stoły do blackjacka, obsługiwane przez doświadczonych krupierów i animatorów,
• mobilne kasyno rozrywkowe w formie tematycznych wieczorów w stylu Las Vegas, Monte Carlo, James Bond, Hollywood lub innych motywów glamour,
• programy dedykowane wydarzeniom firmowym, takim jak gale, bankiety, integracje, konferencje, wieczory networkingowe i promocje produktów,
• scenariusze rozrywkowe na prywatne imprezy, w tym urodziny, wieczory VIP, wesela, jubileusze, przyjęcia rodzinne i kameralne spotkania towarzyskie,
• tworzenie autorskich doświadczeń tematycznych – od koncepcji fabularnej, przez scenografię i oprawę świetlną, po koordynację atrakcji na miejscu.

Wszystkie prezentowane w Serwisie formaty eventów mają charakter wyłącznie rozrywkowy. W trakcie gier nie dochodzi do zawierania zakładów pieniężnych ani do wypłaty wygranych pieniężnych lub nagród rzeczowych o wartości losowej. Uczestnicy rywalizują dla zabawy, prestiżu, integracji zespołu lub elementów symbolicznych (np. medale, dyplomy, pamiątkowe statuetki).

Szczegółowy opis zakresu danej Usługi eventowej, w tym liczby stołów, animatorów, godzin pracy, rodzaju scenografii, sprzętu oraz dodatkowych elementów oprawy, każdorazowo znajduje się w indywidualnej Ofercie przygotowanej dla Klienta.

4. Zasady rezerwacji i realizacji

Proces rezerwacji i realizacji Usług eventowych przebiega etapowo i obejmuje w szczególności:

1. Zapytanie wstępne
   Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem formularza dostępnego w sekcji Kontakt & Planowanie, drogą mailową lub telefonicznie. Na podstawie przekazanych informacji (termin, miejsce, liczba gości, typ wydarzenia, budżet) Organizator przygotowuje wstępną propozycję.
2. Przygotowanie Oferty
   Organizator przedstawia Użytkownikowi indywidualną Ofertę zawierającą opis programu, plan przebiegu eventu, proponowany skład zespołu, warunki techniczne oraz cenę. Oferta może zawierać warianty dopasowane do różnych budżetów i formatów wydarzenia.
3. Potwierdzenie warunków
   Rezerwacja terminu następuje po akceptacji Oferty przez Klienta (np. w formie mailowej) oraz po spełnieniu warunków finansowych określonych w Ofercie (np. wpłacie zaliczki). Do momentu potwierdzenia Organizator ma prawo do prowadzenia rozmów z innymi podmiotami zainteresowanymi tym samym terminem.
4. Rezerwacja ostateczna
   Po spełnieniu ustalonych warunków (potwierdzenie oferty, płatność wstępna) Organizator dokonuje ostatecznej rezerwacji terminu i przystępuje do szczegółowego planowania logistyki, obsady i wyposażenia.
5. Przygotowanie organizacyjne
   Klient zobowiązuje się do zapewnienia warunków technicznych opisanych w Ofercie, m.in. odpowiedniej przestrzeni, dostępu do zasilania, możliwości wjazdu i rozładunku, miejsca na zaplecze techniczne oraz ewentualnych pozwoleń wymaganych przez daną lokalizację.
6. Realizacja eventu
   W dniu wydarzenia zespół Organizatora przybywa na miejsce z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym w celu montażu, przygotowania scenografii i przeprowadzenia prób technicznych. Czas trwania wydarzenia, przerwy, elementy programu i godzina zakończenia są zgodne z potwierdzoną Ofertą, chyba że strony uzgodnią na miejscu inaczej.

Wszelkie zmiany istotnych parametrów wydarzenia (data, miejsce, liczba gości, czas trwania) po dokonaniu Rezerwacji wymagają akceptacji Organizatora i mogą skutkować zmianą ceny lub koniecznością modyfikacji zakresu usług.

5. Prawa i obowiązki Użytkownika / Klienta

Użytkownik oraz Klient mają prawo do korzystania z Serwisu oraz usług Organizatora zgodnie z ich przeznaczeniem, w sposób nienaruszający przepisów prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.

W szczególności Klient zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych w formularzach,
• przekazania Organizatorowi rzetelnych informacji dotyczących charakteru wydarzenia, liczby uczestników oraz specyfiki grupy (np. profil branży, przedział wiekowy, język wydarzenia),
• zapewnienia bezpieczeństwa uczestników podczas eventu we współpracy z personelem technicznym i animacyjnym Organizatora,
• informowania uczestników o rozrywkowym, niehazardowym charakterze gier prowadzonych podczas wydarzenia,
• zapewnienia warunków przestrzennych i technicznych wskazanych w Ofercie, a także poszanowania sprzętu, dekoracji i elementów scenografii udostępnianych przez Organizatora.

Uczestnicy wydarzenia zobowiązani są do stosowania się do poleceń prowadzących, animatorów i techników, w szczególności w zakresie zasad bezpieczeństwa, higieny oraz ochrony sprzętu. Organizator ma prawo przerwać dany element programu lub odmówić udziału osobom znajdującym się pod silnym wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowującym się w sposób agresywny czy zagrażający innym.

Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest powstrzymać się od:

• podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu (np. próby włamania, masowe wysyłanie zapytań, wprowadzanie złośliwego oprogramowania),
• zamieszczania w treści zapytań lub wiadomości treści bezprawnych, obraźliwych, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste innych osób.

6. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator dokłada najwyższej staranności, aby wszystkie usługi były realizowane zgodnie z najlepszymi standardami produkcji eventowej, z wykorzystaniem sprawdzonego sprzętu, profesjonalnej obsady oraz dopracowanych scenariuszy.

Organizator odpowiada w szczególności za:

• rzetelne przygotowanie i koordynację wydarzenia zgodnie z zaakceptowaną Ofertą i Umową,
• zapewnienie sprzętu i dekoracji zgodnych z opisem przekazanym Klientowi,
• zapewnienie odpowiednio przeszkolonego personelu (krupierzy, animatorzy, technicy, koordynatorzy),
• stosowanie zasad bezpieczeństwa adekwatnych do charakteru wydarzenia oraz warunków lokalowych.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody powstałe w wyniku podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji dotyczących wydarzenia,
• szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta lub uczestników zaleceń bezpieczeństwa oraz regulaminów obiektu,
• zdarzenia losowe i okoliczności niezależne od Organizatora (np. awarie infrastruktury obiektu, nagłe decyzje administracyjne, siła wyższa),
• szkody spowodowane przez uczestników wydarzenia na rzeczach należących do obiektu, innych gości lub osób trzecich.

Odpowiedzialność finansowa Organizatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, z przyczyn leżących po jego stronie, co do zasady ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia brutto uzgodnionego za daną Usługę eventową, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Zmiana i anulowanie rezerwacji

Klient ma prawo do wprowadzania zmian w Rezerwacji oraz do jej anulowania, przy czym szczegółowe warunki każdorazowo wskazane są w Ofercie i Umowie. O ile nie ustalono inaczej, stosuje się następujące zasady ogólne:

• zmiana terminu wydarzenia jest możliwa wyłącznie za zgodą Organizatora i zależy od dostępności danego terminu oraz zasobów,
• istotne zmiany zakresu usług (liczba stołów, dekoracji, personelu, czas trwania) mogą wiązać się z rekalkulacją ceny i zmianą warunków finansowych,
• anulowanie rezerwacji na określony w Ofercie czas przed planowanym terminem wydarzenia może skutkować naliczeniem opłat anulacyjnych, odpowiadających poniesionym przez Organizatora kosztom przygotowań.

W przypadku odwołania wydarzenia przez Klienta z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator ma prawo zatrzymać całość lub część wpłaconej zaliczki tytułem pokrycia kosztów rezerwacji personelu, przygotowania materiałów, blokady terminu oraz innych wydatków poniesionych do momentu anulacji.

Jeżeli realizacja wydarzenia staje się niemożliwa z powodu działania siły wyższej (np. stan klęski żywiołowej, zakazy organizacji imprez, inne zdarzenia nadzwyczajne) strony podejmą niezwłocznie negocjacje w celu ustalenia nowego terminu lub bezkosztowego przeniesienia części świadczeń na inne rozwiązania (np. format online lub hybrydowy), w zakresie dopuszczalnym organizacyjnie.

8. Płatności i rozliczenia

Warunki płatności za Usługi eventowe określone są każdorazowo w Ofercie i/lub Umowie. O ile strony nie ustalą inaczej, stosuje się następujące zasady:

• podstawą do realizacji zlecenia jest akceptacja Oferty przez Klienta oraz wpłata zaliczki w wysokości określonej w Ofercie,
• pozostała część wynagrodzenia płatna jest po wydarzeniu lub w terminie wskazanym na fakturze VAT,
• akceptowane formy płatności to w szczególności przelew bankowy na rachunek wskazany przez Organizatora; inne formy możliwe są po wcześniejszym uzgodnieniu.

Organizator wystawia fakturę VAT na dane Klienta podane podczas ustaleń handlowych. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych fakturowych i niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych nieprawidłowości.

W przypadku opóźnienia w płatności Organizator ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie oraz wstrzymać realizację kolejnych etapów usług do czasu uregulowania zaległości.

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Organizator, tj. podmiot prowadzący działalność eventową pod marką "PS" Piotr Stryczyński. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą mailową,
• przygotowania i przedstawienia Oferty współpracy,
• zawarcia i realizacji Umowy na organizację wydarzenia,
• prowadzenia rozliczeń, wystawiania faktur, obsługi reklamacji,
• prowadzenia działań marketingowych dotyczących usług Organizatora – w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa i/lub na podstawie wyrażonej zgody.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym praw osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych), okresów przechowywania oraz odbiorców danych, znajdują się w dokumencie Polityka prywatności dostępnym w Serwisie.

10. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji Usługi eventowej lub funkcjonowania Serwisu, jeżeli uzna, że usługa została wykonana niezgodnie z Umową, Ofertą lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
• oznaczenie wydarzenia (data, miejsce, rodzaj usługi),
• opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.

Reklamacje należy przesyłać drogą mailową na adres wskazany w sekcji Kontakt lub w dokumentach ofertowych/umownych. Organizator dołoży starań, aby rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania, a w przypadku konieczności wydłużenia tego terminu – poinformuje Klienta o przewidywanym czasie odpowiedzi.

Pozytywne rozpatrzenie reklamacji może skutkować w szczególności zaproponowaniem rekompensaty adekwatnej do skali uchybień, np. częściowym rabatem na kolejne wydarzenie, dodatkowymi świadczeniami lub inną formą ugody ustaloną pomiędzy stronami.

11. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie i ma zastosowanie do wszystkich usług eventowych realizowanych przez Organizatora, o ile strony nie postanowią inaczej w Umowie.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty usługowej,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie i mają zastosowanie do umów zawieranych po tej dacie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się dotychczasowe brzmienie, chyba że Klient wyrazi zgodę na stosowanie nowej wersji.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz odpowiednie przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu lub realizacji Umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Organizatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Kontakt w sprawach formalnych, dotyczących niniejszego Regulaminu oraz Umów, możliwy jest za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji Kontakt & Planowanie w Serwisie.